Emmen?
Ik weet nog dat ik manlief, dit voorjaar, niet meekreeg om in Emmen naar een nieuwe caravan te gaan kijken.
We waren de gecompliceerde Cruzer, hoe mooi ook, beu. Nog langer zaken doen met de ongeduldigde, onbehulpzame, ondeskundige en vooral lompe dealer in Bergschenhoek kon niet meer. We waren het zat.
De verkoop van de Cruzer, door CC Emmen, lukte binnen twee weken.
Wij waren dolblij met de nieuwe Fendt, die qua gebruiksaanwijzing heel wat duidelijker/makkelijker is dan de Sprite.
Wij hoefden nauwelijks de dealer te raadplegen, maar de paar keer dat het wel moest waren ze alleraardigst en verleenden ze uitstekende service - zoals de keer dat het achterraam er bij een stormvlaag uitgeduwd was.
En die keer dat de ijskast het begaf in Zwitserland. Hij stonk naar verbrand rubber en wilde het ook niet op gas doen.
Maar na de laatste vakantie moest de caravan naar Emmen voor garantiepunten en een winterbeurtje.
Het had voor ons geen haast.
CC Emmen moet weleens naar een importeur in Dordrecht. Ja, ja - ze maakten een kleine omweg en haalden onze caravan op.
Wat een ongekend geweldige service.
Gisteren werden we keurig gebeld. De punten werden doorgenomen. Met de koelkast blijkt niets aan de hand te zijn. Die doet het op elektra en op gas. Bizar maar waar.
Ook zo aardig: ieder probleem wordt tot de bodem uitgezocht. Je wordt niet met een kluitje in het riet gestuurd. Geen smoesjes.
Wij klaagden (ook bij de Cruzer) over de schotel op het dak die iedere nacht om 3 uur zoekend ging draaien. Wij moesten dan altijd de stekker eruit trekken wat tot gevolg had dat hij de volgende dag weer moest opstarten.
Enfin. Olie repte er geen woord over. Het lag nooit aan het materiaal, maar altijd aan de omstandheden, de omgeving -of aan ons.
CC Emmen zocht het tot de bodem toe uit. Nu blijkt dat het aan de combinatie tv en schotel ligt. Er zit iets in het toestel waarom dat 's nachts gebeurt. Twee mogelijkheden: iedere avond de stekker eruit of een ander merk tv.
We hebben voor het laatste gekozen.
Morgen moeten ze weer naar Dordrecht en wordt onze Fendt bij de stalling afgeleverd.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten