"Tandvriendelijk"

Onderstaande blog schreef ik precies een week geleden.

Die blog heb ik, nadat ik hem online had staan, direct doorgestuurd naar bol.com en Philips. 

Van de eerste heb ik (zoals verwacht) niets vernomen. De klantenservice van Philips nam een dag later telefonisch contact met ons op.

Door alle acties tijdens de feestdagen was er een soort van opstopping ontstaan, maar mijn registratie werd meteen goedgekeurd.

Het kan zijn dat mijn blog de afhandeling heeft versneld.

Toch wil ik iedereen aanspreken om klachten niet onder het tapijt te schuiven. 

Voeg de daad bij de klacht.

Acht weken werd één week.

Met dank aan Philips!!

23 januari, 2018

Die slechte smaak krijg ik niet weggepoetst

Het is makkelijk, snel en vaak ook voordelig: online kopen.

Als dit op je scherm ziet verschijnen is het eerste wat in je opkomt: 

Mooie aanbieding, maar niet uitzonderlijk. Bestel je vier borsteltjes, dan krijg je er twee extra.

Een snelle bestelling is het niet.

Je dient het tot de laatste letter uit te pluizen. 

In de ontvangen doos zaten vier borsteltjes.

Voor de twee extra borsteltjes diende ik mij te registreren bij Philps.

Dat deed ik.

Ik uploadde tevens, zoals gevraagd, de factuur en maakte een foto van de originele streepjescode die ik eveneens uploadde.

Wat je wel niet over hebt voor twee opzetborsteltjes.

En toen kwam er een automatische antwoord van noreply@responsemanager.eu.

Ik haal er de meest opvallende passage uit:

"Allereerst zullen we de documenten controleren. We streven ernaar deze controle binnen 4 weken af te ronden. Mocht er nog informatie nodig zijn, brengen we u per e-mail op de hoogte. Wanneer de door u geuploade documenten zijn goedgekeurd, ontvangt u hiervan een e-mail ter bevestiging. Na ontvangst van de bevestiging duurt het maximaal 4 weken voordat u uw geld of actie product ontvangt."

Acht weken!!

Acht weken moet ik wachten op twee borsteltjes.

Natuurlijk belde ik Bol.com, want uiteindelijk ben ik aldaar klant.

Maar de wijsvinger ging naar Philips.

Toen ik vroeg waarom klanten niet beter worden in/voorgelicht over de afwikkeling van deze actie, bleef  het antwoord hetzelfde.

"Hebben wij niets mee te maken. Moet u bij Philips zijn."

Een geluid van "hè, wat jammer" kwam er niet.

Nee, integendeel.

Het werd een welles-nietes confrontatie die mij alleen maar kwader maakte.

Als je klanten kwijt wil, moet je deze toon zeker aanhouden.

Neen: qua klantvriendelijkheid kan Bol nog veel leren van zijn grote neef Amazon.

*****

Laat EMMA ons lekker dromen?

Er zijn een aantal uitgaven die je zo lang mogelijk voor je uitschuift. 

Een daarvan is het kopen van nieuwe matrassen. Wij proberen er al een paar jaar aan te ontkomen, maar nu moet het toch echt.

Matrassen kopen vind ik misschien wel het moeilijkste wat er is.

Ik schaam me ook wanneer ik in een showroom matrassen moet uitproberen.

Wat heeft dat nou voor zin?

Ze moeten me een nacht laten blijven. 

De huidige matrassen waren indertijd een aanslag op ons budget. We lagen op een paar duizend euro's.

"Ga eens even bij de consumentenbond kijken, wat zij adviseren."

Daar kwam de EMMA matras als de beste uit de bus.

"Maar ik kan niet zien of ze extra lange matrassen hebben," zei manlief.

"Stuur ze dan een e-mail," riep ik vanuit de keuken.

Toen ik tijd had om me erin te verdiepen vond ik al snel alle maten op de site van EMMA.

Twee matrassen van 90-220 voor ruim onder de €1000,-

Ik kreeg online namelijk 10% korting.

Mocht je niet lekker liggen, dan mag je ze teruggeven - mits binnen 100 dagen.

Is dat coulant of niet?

Ik bestelde dus twee matrassen.

Manlief kreeg een paar dagen later toch nog antwoord op de vraag van de extra lange matrassen.

In dat antwoord werd ons tevens 12% korting aangeboden.

Niet geschoten altijd mis: ik legde in een e-mail uit dat ik ze al online besteld had met een korting van 10%.

Een uur later kwam het vriendelijke antwoord dat de 2% teruggestort zou worden.

Van de prijs hoeven we in ieder geval niet wakker te liggen.

******

Zwarte lijst

Van boven naar beneden:

Michiel de Ruyter, Witte de With, Piet Hein, J.P.Coen, Johan Maurits.

Opdat wij niet vergeten!

Nederland heeft een koloniaal verleden.

Heel Europa heeft een koloniaal verleden.

Het is geschiedenis.

Wij leerden liedjes op de Kralingsche school over onze zeehelden.

De een had een blauw geruite kiel aan, de ander had een kleine naam.

Zodra Sinterklaas vertrokken is en de Zwarte Pieten discussie ebt weg, zijn er altijd weer mensen als Sylvana Simons die het vuurtje doen aanwakkeren.

Wit Nederland - sorry, ik heb het niet verzonnen hoor !- moet een lesje leren.

Wij moeten gestraft worden voor iets dat bijna vijf eeuwen geleden is gebeurd.

Het maakt mij razend!!

Van geschiedenis - goed of slecht - kun je leren. Die verwijder je niet als een PDF-bestandje.

Vorige week keken wij naar een BBC-documentaire.

Prachtige beelden uit Rome, ook confronterende.

Wat te denken van de fascistische architectuur.

De Italianen denken er niet over om de ruïnes van gruwelijke Romeinen als Nero weg te halen.

Rome, de eeuwige stad, daar waar de roots van onze beschaving liggen houdt de geschiedenis intact.

Daar behoort ook het Colosseum toe waar 300.000 tot 500.000 mensen afgeslacht of verscheurd werden.

Zouden al die activisten, die mij de Nederlandse geschiedenis willen afnemen, ook inderdaad deze monumenten op de zwarte lijst zetten?

******

Kraakschoon

Zo heerlijk om een schoon dekbedovertrek open te trekken. Ze lijken wel gesteven.
Hoor dat knapperige geluid eens!
En ze ruiken zo fris.

Mijn dekbedhoezen gaan naar de wasserij. Ik slaap graag onder een strak dekbed.

Zelf lukt het me niet om ze goed te strijken.

Ja, het is een luxe - maar wel een die voortkomt uit mijn jeugd.

>>>Ik zie nog die wasmachine met wringer in de kelder.

Mijn moeder, die fulltime werkte en ook nog eens vier kinderen moest verzorgen en opvoeden, bracht de tafellakens en het beddengoed naar de wasserij. Het waren hele stapels, want onze bedden werden (dekbedden waren er nog niet) iedere week verschoond.

Maar, en dit schiet mij ineens te binnen, het bovenlaken werd onderlaken en het onderlaken ging in de wasmand. Heel praktisch.
Vele jaren later kocht ze een strijkmachine. Heerlijk vond ze het om, met de radio aan, achter dat ding te zitten.<<<

Van dat praktische heb ik onbewust iets overgenomen.
De ene week verschoon ik alles, de volgende week gaan alleen de hoeslakens en kussenslopen eraf en draai ik het dekbed om.

Tenslotte:
het moet uit de lengte of uit de breedte komen.
*****

Stormachtig

Absurd leuk: zo zou ik de jubileumvoorstelling van Waardenberg en De Jong & dames Toren C willen omschrijven.

Het is van hoog niveau en in een hoog tempo.

Super origineel.

We hadden fantastische plaatsen die ik eind maart al geboekt had.

Ze blijven maar verlengen, (dat was ook mijn geluk) dus GA! als u nog kaarten kunt bemachtigen.

Het is een unieke voorstelling.

****

Deze boom ligt niet dubbel van het lachen.

Hij kon de storm van vanmorgen niet aan en ging om.

Hij is niet de enige. 

't Winkeltje

Mijn verhalen over onze reizen doen vermoeden dat wij rijk zijn. Dat begrijp ik, maar het is niet zo dat er ongelimiteerd op los geleefd kan worden.

Ik duik gerust achter de naaimachine en koop het liefst in de uitverkoop.

Bij iedere uitgave kijk ik waar ik het goedkoopste uit ben.

Daar heb ik ook de tijd voor.

Ik krijg maandelijks huishoudgeld. Niet geïndexeerd!!

Toen zoonlief (die in 2002 een jaar bij ons heeft gewoond) vertrok heb ik voorgesteld mijn toelage te verlagen. Dat is 15 jaar geleden.

Ik let ook heel erg op de "kleintjes."

Over de truc met de centen heb ik meermalen geschreven.

Naar boven afgerond==> pinnen.

Naar beneden afgerond==>contant betalen.

Ik word erom uitgelachen en ook dat begrijp ik.

Zo spit ik iedere maandag alle aanbiedingen uit.

De reclamefolder app (zie foto) is echt heel praktisch.

Ik pak de producten die ik (bijna) dagelijks gebruik.

Manlief perst iedere morgen sinaasappels uit. Die zijn al sinds begin december in de aanbieding, twee halen-een betalen.

Plus en Albert Heijn zijn mijn favorieten.

Maar voor bier en frisdrank moet ik ook Dirk in de gaten houden.

>>>Mijn schoonmoeder had in de kelder een enorme stellage waar een soort van "oorlogsrantsoen" in stond. Ze ging een keer in de week naar de grote stad - Middelburg - en sloeg dan aanbiedingen in.

De nieuwe potten speciebonen werden achterin gezet, vanwege de datum.<<<

Onze berging is vele malen kleiner dan de kelder in Zoutelande, maar ook ik heb hier een aardige voorraad aangelegd.

't Winkeltje - zo heet mijn voorraad.

Ik heb er zojuist een sixpack Heineken uitgehaald en twee potten jam ingezet.

Snertdag

Wat een rot moment.

Het was een week geleden.

Ik merkte het aan mijn kleren, zag het aan mijn gezicht, voelde het aan mijn ringen.....

IK WAS AANGEKOMEN.

Had ik erg gezondigd?

Ik had oplettend meegedaan. Appelflapje, oliebol, kaasje, wijntje, visje.

Altijd nog minder dan echtgenoot, die geen gram was aangekomen.

Ik MOEST op de weegschaal. Eerst nog naar de wc: alle grammetjes helpen.

Dan met de ogen dicht op mijn beul.

Eerst door de wimpers.

Oh mijn god!

Vijf kilo aangekomen!

5000 gram!

Dit kwam op het moment dat ik ook nog eens uit elkaar spatte van de spanningen (ik had 48 uur non stop geruzied met een luchtvaartmaatschappij) en een migraineaanval onafwendbaar bleek.

Tja, aan de imigran en dan blaas je jezelf automatisch op.

Wat een snertdag.

Ik zat niet lekker in mijn vel.

"Haal de andere weegschaal ook maar."

Maar die velde eveneens een vernietigend oordeel.

Het voelde alsof ik vijf kilometer teruggezet werd in het moeras en ploeterend weer op het juiste pad moest komen.

Er is een week verstreken sinds de snertdag.

Balen doe ik nog steeds.

Maar het pad is gevonden.

Ik ben anderhalve kilo kwijt.

En dat voel ik meteen.

Niet alleen fysiek, maar ook mentaal.

Wie krijgt nou de rambam?

>>>"Waarom deze blokkade? Heeft dat met die uitzending te maken?"

Een corpslid zat een sigaret op de trap te roken. Hij moest duidelijk in de gaten houden dat er geen ongewenste gasten naar binnen glipten.

Met zijn handen in de lucht, alsof hij zich overgaf, riep hij "ik weet van niets." En toen rende hij weg.

Was hij bang dat ik een camera in mijn boodschappentas verborgen hield?<<<

Bijna dagelijks loop -of fiets ik langs dit gebouw.

Het is de sociëteit van het RSC/RVSV.

Ik ken dat gebouw goed.

Mijn broer en mijn man waren lid. 

Wij hebben hier prachtige feesten gehad. We hebben hier veel te veel gedronken, geflirt, geflikflooid, gezoend, gedanst.

En wanneer de zon opkwam sprong ik achterop zijn fiets en bracht hij mij keurig thuis.

Toen mijn broer ontgroend werd was ik tien of elf. 

"Mijn broer word lid van het koor," schreef ik in mijn poëziealbum.

"Hij is kaal."

Manlief zat in de laatste "kale" lichting.

"De ontgroening was/is uitputtend. Dat weet je voordat je eraan begint. Je speelt het spel mee.

Met voetbal kun je ook onderuit gehaald worden. Bij hockey kun je een bal tegen je hoofd krijgen."

Mijn moeder kwam in 1937 aan in Leiden.

Zij werd lid van de VVSL.

Tot aan haar dood in 2002 organiseerde haar jaarclub een jaarlijkse reünie.

De oorlog heeft een grote impact gehad. 

Een aantal vriendinnen was joods. Een aantal kwam uit Indië en hadden daar nog familie. Een paar, waaronder mijn moeder, ging in het verzet.

Werd er door de VVSL iets voor reünisten georganiseerd, dan was ze erbij. Zo ook koningin Juliana die, volgens mijn moeder, altijd uit volle borst haar jaarlied zong.

Gisteren werden de veelbesproken beelden van de Rambam-infiltratie uitgezonden.

De enorme ophef vooraf zette de toon.

Manlief kreeg twee weken geleden al een e-mail van het RSC/RVSV.

Die was duidelijk in haast opgesteld, gezien de taalfouten. Ik las paniek tussen de regels door.

Alle pijlen zijn, sinds de walgelijke excessen in Groningen, op de corpora gericht.

Het was aan de makers van het programma te zien dat ze er plezier in hadden. Hoe meer rottigheid, des te beter. 

Manlief wilde eerst niet kijken.

"Ik weet wel hoe ze dat gaan brengen. Geen zin in."

Uiteindelijk bleef hij toch naast me zitten.

De beelden waren vaag en niet echt onthutsend.

Veel "hear say."

Het verhaal van de afgenomen medicijnen. Geen beelden van.

Het spugen naar feuten. Geen beelden van.

De feut met de hoofdwond. Geen beelden van.

"We hebben dat en dat gehoord."

>>>Wat Rambam even vergat te melden:

- het RSC/RVSV verzorgt jaarlijks de sinterklaasintocht in Rotterdam.

- met de jaarlijkse "pietencollecte" voor Stichting BeSt hebben de eerstejaars maar liefst €58.708,20 opgehaald.

-het RSC/RVSV organiseert jaarlijks bij de Erasmusbrug het grootste koningsdag festival van Rotterdam. 

-Stichting Betrokken Student (BeSt) organiseert "Christmas in Kralingen" speciaal voor bewoners en kinderen. 

Om maar wat te noemen.<<<

Gisteravond schoof de  UVSV  bij Evan Jinek aan om het een en ander recht te zetten.....met een van de "gedupeerden."

Heel goed!

De kruitdampen trekken een dag later op.

Het wordt steeds duidelijker dat zaken verdraaid zijn.

Desondanks blijft staan dat er wel degelijk excessen zijn. Leden die hun frustraties botvieren op nuldejaars.

Aanpakken!

Maar ook de angstcultuur aanpakken.

Rapportage van misstanden moet niet leiden tot bedreiging of schorsing.

Aan het einde van het programma ging de praeses van het RSC/RVSV door het stof.

Heel erg door het stof. Met een klam voorhoofd.

Hij had het over een ingrijpende cultuurverandering.

Achter hem, buiten beeld, stond de maker van Rambam.

Het had veel weg van een ontgroening.

Rondje Zeeland

Wij moesten naar de tandarts in Middelburg.

Vanwege de mist dacht manlief er twee uur over te doen.

Misschien weet u het nog niet, maar wij hebben een nieuwe auto.

Ik heb nog niet achter het stuur gezeten, laat staan het gaspedaal ingedrukt.

Het is zo'n auto met ongekende mogelijkheden, snufjes en toetsen.

Vervelend alleen dat manlief mij een radiozender liet opzoeken en het toch niet kon laten zich ermee te bemoeien.

Gevolg: hij zag de fietser niet die voorrang had - ik gilde "STOP" - hij remde (zeer goed!) en Jacky vloog van de achterbank op zijn schoot. 

Goed.

Geen gaatjes. Wel narcissen in de tuin.

Is dat niet wat vroeg?

Vervolgens naar Goes om douchezeep op te halen bij de Rode Pilaren.

Naar Zierikzee

Daar stonden onze medicijnen klaar bij de apotheek (veel beter dan in 010).

Jacky wilde zo snel mogelijk weg bij de dierenarts, terwijl we alleen maar haar wormen -en vlooienkuurtjes kwamen halen. Ze weigerde zelfs een snoepje.

Bij Bolle kochten we een nieuw tuigje voor haar en daar wilde ze wel een lekkertje aannemen.

Op naar Kerkwerve voor vlees en eieren.

Toen was Brouwershaven aan de beurt. Post ophalen.

Via Zierikzee - groentemevrouw Kik - terug naar Rotterdam.

Het was 15.30 uur en vanuit de stad tot aan de Brienenoordbrug stond het vast.

Met een tandsteenvrij -en gepolijst gebit zakken wij nu onderuit.

*******

Een traan op de brug

De brug was open.

Toen het licht op groen sprong zag ik dat een duif dodelijk was verongelukt. Hij zal niet op tijd weggekomen zijn en werd letterlijk dood geperst.

Ik was even van slag.

Waarom?

We zien zo vaak dode dieren op de weg liggen.

Zijn ze niet te ontwijken, dan rijden we er nog eens overheen.

Er was een getuige van dit gruwelijke ongeluk.

Papa? Mama? Zus? Broer? Of gewoon een bevriende duif?

Die bleef in de buurt van het slachtoffer, ook toen ik mijn camera pakte, en juist dat ontroerde me.

De oogjes bleven gericht op de dode.

Hoe zit dat met het gevoelsleven van duiven?

Ik kon niets doen.

Om mijzelf wat op te vrolijken trok ik Toon Hermans mijn denkwereld binnen.

"De duif is dood."

Grote plannen voor Slaakhuys

Even een loopje door de buurt.

De restanten van oudejaarsavond tref je overal aan. 

Ik loop over Slaak, langs de mijn rijschool.

>>>Op 1 maart 1973, de dag na mijn verjaardag, had ik mijn eerste rijles in een Opel Kadett. Mijn ouders dachten dat dat wel handig was omdat mijn moeder een Kadettje had.

Ik had het gevoel dat de hele Oranjelaan me achter de gordijnen stond te bespieden.<<<

Ik ben benieuwd hoe het met de verbouwing van het monumentale SLAAKHUYS gaat.

Wij kijken reikhalzend uit naar Lidl.

De opening stond gepland voor eind 2017, maar dat was blijkbaar te hoopgevend.

De verbouw lijkt niet echt voortvarend te verlopen. Vandaag werd er helemaal niet gewerkt.

Dat er een luxe hotel komt begrijp ik echt niet.

Dit is geen buurt voor een luxe, boutique hotel. Zie eens wat er aan de overkant staat: niet bepaald een monumentaal gebouw. 

Rotterdam aan de Hoge Maas

Er staat een bord.

Mensen wordt verboden op de kade te lopen.

En wat gebeurt er......

De start van een nieuw jaar

Ik eet zojuist een laatste appelbeignet.

De boom laat zich na vier weken aftuigen.

"En het regent....

en het regent sparrennaalden."

Met dit weergaloze, professionele vuurwerk (zo mooi hebben wij het nog nooit gezien) stapten we vannacht 2018 binnen.
De stad werd verlicht door de prachtigste kleuren. Schepen bliezen stoom af.
Het was een indrukwekkend schouwspel. Ik was tot tranen geroerd.

Om 19 uur waren we al getrakteerd op het zogenaamde "kindervuurwerk."
Zo jammer dat het stroomde van de regen.

En weer was ik verbaasd over de enorme files die tussen 23.30 en 00.00 uur over de Maasboulevard en Willemsbrug richting vuurwerk gingen.
Zouden die mensen elkaar nou echt in de auto gelukkig nieuwjaar wensen?, vroeg ik me weer af.

Maar helaas was het de laatste dagen van 2017 niet allemaal mooi.
Naast onze flat werden een paar bommen tot ontploffing gebracht.
Jacky heeft twee dagen op schoot gezeten en dook 's nachts onder mijn dekbed.

Daarom wil ik uw aandacht vragen voor het VUURWERK MANIFEST: een initiatief van oogartsen Tjeerd Faber en Jan Keunen.
Wat zij deze dagen te zien krijgen is onbeschrijflijk.

De winkels zijn vandaag open.

Ik ga een pakje ophalen bij Coolblue.

Een student loopt met een blauwe vuilniszak de restanten van oudejaarsavond op te ruimen.

"Top," complimenteer ik hem. 

Hij glundert. 

Ik ben de enige klant.

Een medewerkster brengt noppenfolie tot knappen.

Acht kleine oogjes willen mij graag helpen. Van niets doen op de eerste dag van het nieuwe jaar word je ook zo lamlendig.

Ik wens ze het allerbeste voor 2018.

En dat wens ik u - trouwe lezers - ook.

Heb een veilig, vredig, voorspoedig en verantwoord 2018!

*****